Komunikácia informačného systému
a telefónnej ústredne
Podpora modulu donáška |
Podpora modulu helpdesk |
Podpora modulu taxislužba. |
História zvukových záznamov volajúcich. |
|
Modul podporujúci komunikáciu informačného systému a telefónnej ústredne. Na základe čísla volajúceho vie systém identifikovať užívateľa a celý jeho profil použiť na rôzne účely. Využíva sa hlavne v prevádzkach poskytujúcich donáškové služby, služby helpdesku a taxislužby.
Systém vie vyčítať rôzne informácie, ako je napríklad dĺžka hovoru, trvanie hovoru, dĺžka zvonenia a pod. V prípade nahrávania hovoru vie takéto nahrávky priradzovať k užívateľskému profilu.
|
MÁM ZÁUJEM O SYSTÉM