Čašník preberá objednávku priamo od zákazníka, ktorý sa nachádza v reštauračnom zariadení. Objednávku si buď zaznačí na papier alebo priamo do tabletu. Z tabletu ju môže zaslať priamo na monitor do kuchyne a na tablet donáškarovi, ktorý si ju môže rezervovať. Ak si objednávku značí len na papier, tak je potrebné, aby ju potom zadal do systému cez zariadenie pripojené do internetu (PC, NB, tablet, smartphone) a následne sa táto objednávka zašle do kuchyne a k donáškarovi.