Technická podpora
+421 948 347 724
Obchod
+421 911 865 197

Popis jenotlivých funkcií e-obchodu

1. Predstránka E-obchodu

Predstránka je internetová stránka, ktorá sa zobrazí pri zadaní názvu domény ešte pred samotným obsahom e-obchodu. Má slúžiť klientovi na rýchlu navigáciu k najčastejšie používaným kategóriám.
  • možnosť pridávania obrázkov kategórii pomocou IS
N - Dodanie obrázkov kategórii grafikovi.
  • možnosť vlastného pridelenia hypertextových odkazov pre obrázky kategórii alebo časti predstránky
N - Dodanie hypertextových odkazov spoločnosti Comein.sk, na ktoré budú jednotlivé obrázky kategórií alebo časti predstránky odkazovať.
  • grafické efekty pri umiestnení kurzora nad určité časti predstránky, ako sú napríklad obrázky kategórii

2. Pozadie s meniacím sa motívom (napr. podľa ročného obdobia)

Obrázok pozadia stránky sa môže dynamicky meniť na základe nastavených kritérií ako je napríklad ročné obdobie.
  • pridávanie a odoberanie obrázkov do pozadia stránky jednoduchým nahraním obrázkov do zložky POZADIA
N - Dodanie obrázkov pozadia grafikovi.
  • vlastné nastavenie podmienok zmeny obrázkov (dátum, typ užívateľa...)

3. Vyhľadávacie pole

Pole s možnosťou zadávania textového reťazca, ktoré sa má na stránke vyhľadať. Ide napríklad o vyhľadávanie produktov e-obchodu.

4. Akciovy tovar

Časť stránky, ktorá je vyhradená pre okno, v ktorom sa menia náhľady produktov v systéme označených ako AKCIOVÉ PRODUKTY, prípadne majú iný prívlastok. (TOP, OBĽÚBENÉ, ODPORÚČANÉ ...)
  • grafické znázornenie stavu produktu pri jeho náhľade - vlajky

5. Slider

Časť stránky vyhradená pre tematické obrázky, poprípade akcie a buletíny, ktoré sa dynamicky menia. Zvyčajne sa nachádzajú pod hlavičkou úvodnej stránky.
  • pridávanie a odoberanie obrázkov do slidera jednoduchým nahraním obrázkov do zložky SLIDER
  • číslovanie obrázkov slidera a následne možnosť preklikávania medzi obrázkami pomocou čísel

6. Päta s kontaktom a informáciami

Táto časť stránky je často využívaná na informáciu o tom, aká spoločnosť vytvorila stránku, poprípade sú tam odkazy na spriatelené stránky, sociálne siete a poprípade logá platobných metód, ktoré e-obchod podporuje.
  • možnosť pridávania vlastných odkazov na iné stránky
  • pridávanie a odoberanie obrázkov lôg do päty jednoduchým nahraním obrázkov do zložky LOGA TRANSAKCIÍ

7. Navigácia

Zobrazuje momentálnu pozíciu na stránke v štruktúre stránky. Kliknutím na jednotlivé časti navigácie je možné sa rýchlo presúvať po stránke.

8. Zobrazovanie podľa typov produktov

Produkty môžu v systéme nadobudnúť určitý status. Tento status im vie prideliť užívateľ alebo aj systém. Ide napríklad o Top produkty, akciové produkty, novopridané produkty, obľúbené, výpredajové a podobne. Takto označené produkty dokáže systém zobrazovať na stránke automaticky. Často sa stáva, že e-obchody chcú mať zobrazené na úvodnej stránke svoje TOP produkty.
Možnosti zobrazenia rôznych typov produktov v niektorej časti stránky:
  • Novinka
  • Top produkt
  • Náš tip
  • Obľúbený produkt
  • Odporúčaný produkt
  • Výpredajový produkt
  • Akciový produkt
  • Náhodný produkt
  • Novopridaný produkt
  • Súvisiace produkty
  • Zľavnené prdukty
  • Súvisiace kategórie
  • Súvisiace súbory produktu
  • Súvisiace súbory kategórie
  • Alternatívne produkty

9. Odkaz na stránky spoločnosti na sociálne siete

Spoločnosti sa zvyknú prezentovať aj na viacerých sociálnych sieťach a vytvárajú si tam profily svojej spoločnosti. Tieto profily môžu byť prelinkované priamo na stránku e-obchodu.
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
A - Vytvorenie profilu spoločnosti na danej sociálnej sieti a zaslanie ich odkazov programátorovi spoločnosti Comein.sk

10. Porovnávanie produktov

Klient si môže vybrať niektoré produkty z e-obchodu a funkciou porovnať ich medzi sebou s ohľadom na parametre, vzhľad a podobne.

11. Registrácia klientov

Zákazníci e-obchodu sa môžu vo verejnej časti registrovať. Tieto registrácie sa potom v privátnej časti zmenia na užívateľov bez prístupu do privátnej časti. V privátnej časti je možné týmto registrovaným zákazníkom zasielať emaily, zadávať zľavy a pod..
  • možnosť vytvorenia nového účtu
  • obnovenie hesla
  • požadované informácie v kontaktnom formulári (checkbox: Meno, Titul, Priezvisko, Adresa, Firemné údaje, Overenie registrácie k dom z obrázka )

12. Môj účet

Užívatelia alebo registrovaní užívatelia majú možnosť spravovania svojho účtu na rôznych úrovniach.

Informácie o účte

  • Moje adresy
  • Moje kredity
  • Nastavenie hesla
  • Nastavenia mailingu
  • Nastavenia účtu
  • Užívatelia
  • Vytvoriť adresu
  • Upraviť adresu
  • Vložiť kód
  • Vytvoriť užívateľa
  • Upraviť užívateľa

Obchodná agenda

Webové služby

Virtuálne systémy

Moje správy

Moje ponuky

Moje inzeráty

Moje objednávky jedál

Obľúbené produkty

13. Nákupný košík

Pomocou nákupného košíka má zákazník možnosť vytvoriť objednávku vybraného tovaru, ktorá sa uloží do systému v module OBCHODNÁ AGENDA. O vytvorení objednávky môže byť zvolený užívateľ informovaný prostredníctvom notifikačnej správy na mobil alebo email.
  • funkcia pridávania Spôsobov doručenia
  • metóda platby podľa váhy
A - produkty musia mať na skladovej karte nastavenú váhu
  • import cien doručovateľských spoločností pri cenách závislých od hmotnosti alebo veľkosti tovaru
A - dodanie cenníkov doručovateľských spoločností

14. Metódy platby

Je viacero spôsobov úhrady tovaru. Jedným z nich sú online úhrady, ktoré sa podľa spôsobov realizácie delia.

Bankový prevod cez internetbanking

Klient musí mať zriadený účet v danej banke a musí si vyžiadať od banky aktiváciu tejto služby, následne mu banka zašle návod a potrebné prístupové kľúče. Tieto kľúče potrebuje programátor pre dokončenie implementácie tejto služby do e-obchodu. Tieto transakcie prebiehajú na zabezpečených serveroch banky a priorita ochrany transakcie je veľmi vysoká.
  • Tatrapay
  • VÚB Pay
  • ČSOB
V prípade iných bánk je nutnosťou dodanie spôsobu implementácie služby, ktorý je zasielaný bankou pri žiadosti o aktiváciu. Implementácia bánk neuvedených v zozname je časovo náročnejšia a závisí od špecifických požiadaviek konkrétnej banky.

Platba kartou (14 miestny kód )

Pri spôsobe platenia kartou sa do transakcie zadávajú údaje, ktoré sa nachádzajú priamo na obale karty. Aktivácia tejto služby je podmienená žiadosťou majiteľa e-obchodu o aktiváciu a splnenie podmienok stanovených bankou. Banka poväčšine vyžaduje úpravu grafickej časti e-obchodu (doplnenie obchodných podmienok, loga banky a metódy platby...) alebo dodatočné technické riešenia. Následne banka zasiela potrebné informácie a podklady (bezpečnostný kľúč...). Po splnení podmienok je nutné v banke požiadať o ostrý štart služby.
  • CardPay (Tatrabanka)
  • eCard (VÚB)
Záleží na politike banky, ktorá kartu vydala a na osobných nastaveniach klienta. Štandardne by banka nemala podmieňovať túto službu vlastným bankovým účtom majiteľa e-obchodu. Keďže údaje potrebné na uskutočnenie transakcie sú priamo viditeľné na povrchu karty, často sa stáva, že nie každý majiteľ platobnej karty má túto možnosť úhrady aktivovanú.
Banky, ktoré nie sú v zozname môžu mať vlastné pravidlá aktivácie tejto služby, ktoré si je majiteľ e-obchodu povinný zistiť. Spoločnosť Comein.sk, s.r.o. nezodpovedá za zmenu podmienok aktivácie, keďže ako tretia strana nemá možnosť vyžiadania informácii od banky.

Internetové peňaženky

Existujú spoločnosti, ktoré poskytujú peňažné transakcie komerčne mimo pôsobnosti bánk. Tieto spoločnosti majú vlastné podmienky aktivácie svojich služieb a spoločnosť Comein.sk, s.r.o. nezodpovedá za ich zmenu.
  • PayPal - Pri štandardnom nefiremnom účte požaduje táto spoločnosť overenie kreditnej karty. Z účtu stiahnu sumu 1,50€ a zašlú overovací kód. Po implementácii overovacieho kódu do účtu tento účet overia a sumu zašlú naspäť. Ak je potrebný väčší limit na príjem ako 2500€, tak je potrebné si aktivovať biznis účet. A na to je potrebné registrácia firmy, overenie totožnosti majiteľa prostredníctvom zaslania pasu, občianskeho preukazu alebo vodičského preukazu, overenie adresy spoločnosti - faktúra napríklad za elektrinu. Každý dokument má mať podľa možnosti podpis a pečiatku.
  • Doba schvaľovania je do 31 dní.

15. Filter na produkty

Filter vo verejnej časti slúži na triedenie produktov podľa rôznych nastavených hodnôt.
  • filtrovanie podľa ceny produktov - nastavenie cenového intervalu zobrazovaných produktov
  • filtrovanie podľa výrobcov - v systéme je možne prideliť produktom výrobcov a na základe nich triediť produkty
  • filter podľa parametrov - filtrovanie produktov podľa nastavených parametrov ako sú napríklad, váha, farba, veľkosť ...

16. Zobrazenia produktov

Produkty sa vo verejnej časti e-obchodu môžu zobrazovať viacerými spôsobmi, zabezpečuje to väčší komfort pre zákazníkov prezerajúcich e-obchod a každé zo zobrazení ukazuje produkt iným spôsobom.
  • zobrazenie vedľa seba - dôraz na obrázok a grafické priblíženie produktu
  • zobrazenie pod sebou - dôraz na zobrazenie parametrov produktov

17. Kontaktný a reklamačný formulár

Kontaktný a reklamačný formulár je spôsob komunikácie zákazníka a majiteľa e-obchodu priamo na stránke. Zákazník vyplní formulár a ten je odoslaný do informačného systému a na vopred nastavený email.
Pri reklamačnom formulári je možne do dotazu pridať aj súbory, ako sú napríklad obrázky reklamovaného tovaru.
A - Zadanie všetkých políčok formulára, ktoré sa v ňom majú nachádzať.
  • funkcia odporúčaného užívateľa - klient pri vypĺňaní registrácie má možnosť zadania užívateľa, ktorý odporúčal túto stránku - následne sa môže tomuto užívateľovi prideliť určitá výhoda, ako napríklad zľava na tovar
  • odosielanie formulára na konkrétny email na základe zvoleného oddelenia - ekonomické veci sa posielajú na iný email ako technické

18. Kontakt

Stránka, na ktorej sa zobrazujú kontaktné informácie o spoločnosti.
  • možnosť pridania mapy zo služby maps.google.sk s označením sídla spoločnosti

19. Galérie obrázkov

V detaile produktu je možnosť zobrazovať galériu pre jednotlivé obrázky.
  • pridávanie obrázkov na karte Obrázky - zvolenie konkrétnych obrázkov nahratých v systéme
  • pridanie celej galérie na karte Galérie - vybratie zložky, v ktorej sú uložené obrázky, všetky obrázky, aj neskôr pridané sa zobrazia v galérii

20. Variácie

Jednotlivé produkty môžu obsahovať rôzne variácie ako napríklad veľkostné, farebné a pod.. Tieto variácie nemajú vplyv na cenu, sú to len varianty toho istého produktu. Pri tejto funkcii je potrebné podrobne zadefinovať pravidlá, za ktorých sa budú variácie na stránke zobrazovať a ako ich má systém spracovávať. Napríklad, či má každá variácia mať aj svoj vlastný počet kusov na sklade.

21. Detail produktu

Detail produktu je podstránka, na ktorej sa zobrazujú rôzne podrobné informácie o produkte. Tu je potrebné určiť, ktoré všetky prvky sa v detaile majú zobrazovať.
  • náhľad produktu s možnosťou zväčšenia
  • galéria k produktu
  • kód
  • EAN
  • PN
  • stav na sklade
  • dostupnosť
  • cena
  • funkcia zdieľania produktu na FB alebo iných sociálnych sieťach
  • vytlačenie produktu
  • iné

22. Pridávanie produktov, cien, zliav, atribútov pomocou importu

Ak je potrebné do e-ochodu nahrať veľké množstvo produktov, masovo meniť ceny alebo zadávať zľavy, systém umožňuje import týchto informácii zo súborov, ktoré spĺňajú podmienky pre import.
  • hromadné nahrávanie produktov- dodávateľ má často svoje produkty uložené aj v elektronickej databáze, túto databáza je možné po splnení daných technických podmienok importovať do systému Ccontroll
  • hromadné nahrávanie cien - importom zo súboru je možné hromadne nahrávať ceny a zľavy na produkty, poprípade určiť akcie na nejaký časový interval
  • hromadné nahrávanie atribútov a ich hodnôt - importom zo súborov je možné priradiť jednotlivým produktom parametre a ich hodnoty, parametre sa využívajú pri filtrovaní a triedení v e-obchode

23. Jazykové mutácie

E-obchod môže byť prezentovaný v akýchkoľvek jazykových mutáciách a klient si vie medzi nimi ľahko a rýchlo prepínať
A - potrebné dodanie prekladov

24. Porovnávacie portály

Porovnávacie portály sú webové stránky, kde si bežný užívateľ môže porovnať cenu vybraného produktu v rôznych elektronických obchodoch. E-obchod je potrebné u týchto portálov zaregistrovať a splniť jednotlivé podmienky.
Porovnávacie portály sú subjekty tretích strán a spoločnosť Comein.sk nezodpovedá za zmeny v pravidlách registrácie a fungovaní týchto portálov. Požiadavky sú informatívne a môžu sa časom meniť.

Heuréka

Heuréka vyžaduje registráciu e-obchodu a prístup ku súboru .xml, ktorý sa vyexportuje zo štruktúry produktov .xml Súbor dodáva firma Comein.sk, s.r.o. avšak aby bol súbor akceptovaný a správne vytvorený, je potrebné, aby správca e-obchodu mal vyplnené základné údaje o všetkých produktoch, ktoré chce mať zverejnené na porovnávacom portály. A to konkrétne Názov produktu, Krátky popis, Dlhy popis
A - po registrácii obchodu na Heuréke je potrebné zaslať prihlasovacie údaje spoločnosti Comein.sk
A - Je potrebné sa držať podmienok a povinností, ktoré sú podmienkou registrácie portálu Heuréka. Tieto podmienky sú prístupne pre e-obchod po jeho registrácii na portály.
A - Je potrebné mať správne vyplnené atribúty produktov, aby mohla spoločnosť Comein.sk vygenerovať .xml súbor, ktorý portál Heuréka vyžaduje pre správne zobrazenie produktov na svojich stránkach. A to konkrétne Názov produktu, Krátky popis, Dlhy popis

Overenie zákazníkmi

Overené zákazníkmi je služba Heureky, ktorá zaisťuje nezávislé hodnotenie obchodov iba od reálnych zákazníkov a tým dáva nakupujúcim informáciu o tom, aké kvalitné sú služby daného obchodu.
Pre nastavenie služby dotazník spokojnosti je potreba použiť unikátny kľúč pre Váš obchod, ak vlastníte viac obchodov, je nutné použiť iný kľúč pre každý z nich. Unikátny kľúč nájdete v administrácii obchodov pod názvom obchodu. Tento 32 znakový reťazec budete používať pri odosielaní informácii o objednávkach. Tento unikátny kľúč sa implementuje spoločnosťou Comein.sk, s.r.o. do Vášho e-obchodu
A - zaslanie unikátneho kľúča získaného pri registrácii na portály heureka.sk

Pricemania

Na portál Pricemánia je potrebná registrácia e-obchodu, ktorú vykonáva jeho majiteľ. Podmienkou pre zverejnenie produktov je, aby e-obchod umiestnil vo svojej verejnej časti obrázkový alebo textový baner s odkazom na stránku portálu Pricemánia.
A - zaslanie hypertextového odkazu spoločnosti Comein.sk na banery, ktoré Pricemánia zašle e-obchodu po jeho registrácii.

25. Nahranie produktov do e-obchodu pracovníkom spoločnosti Comein.sk

Ak majiteľ e-obchodu nemá čas nahrávať produkty na svoj e-obchod, spoločnosť Comein.sk ponúka službu, v rámci ktorej bude tieto produkty nahrávať zamestnanec spoločnosti Comein.sk. Je potrebné, aby majiteľ e-obchodu mal vytvorenú štruktúru kategórii produktov a všetky produkty nacenené. Na základe dohody je možné aj fotenie produktov, poprípade fotenie produktov profesionálnym fotografom. Zamestnanec Comein.sk môže podľa potreby realizovať nahrávanie produktov priamo u klienta.
A - kompletná kategorizácia produktov
A - nacenenie produktov

26. Chat vo verejnej časti.

Administrátor e-obchodu môže komunikovať v reálnom čase s návštevníkmi pomocou funkcie Mini-chat vo verejnej časti. Návštevník pri prezeraní e-obchodu vidí, či je prítomný pracovník, ktorý by mu vedel odpovedať na jeho otázky, pripomienky a dotazy.
A - potrebné dohodnúť grafický návrh a určiť, ktorí užívatelia budú môcť komunikovať s návštevníkmi

27. Kvalitatívne hodnotenie zákazníkov.

Systém dokáže prideliť jednotlivým zákazníkom hodnotenie. Hodnotenie sa vytvára na základe viacerých faktorov. Cieľom hodnotenia je podať informáciu o "kvalite" zákazníka. Hodnotí sa hlavne výška utratenej sumy, množstvo nákupov a časové intervaly medzi jednotlivými nákupmi. Do hodnotenia je možné zahrnúť aj splátkovú disciplínu zákazníka, tj. či spláca faktúry v termínoch splatnosti alebo nie. Hodnotenie zákazníkov sa prezentuje v systéme prislúchajúcou ikonkou farebnej vlajky a kvalitatívnym pomenovaním zákazníka. Hodnoty, hranice a nastavenia je možné zvoliť pred implementáciou funkcie Hodnotenia zákazníkov do systému. Každý klient si má možnosť určiť vlastne kvalitatívne hodnotenie svojich zákazníkov.
A - dohodnúť podmienky pre prideľovanie hodnotenia zákazníkom

Import dokumentov obchodnej agendy z informačného systému do ekonomického softvéru zákazníka

Zákazníci často využívajú osobitné programy pre obchodnú agendu a správu dokumentov obchodnej agendy. Keďže v rámci informačného systému a elektronického obchodu takisto vznikajú rôzne dokumenty obchodnej agendy, ako sú napríklad objednávky, faktúry, príjemky, výdaje a podobne, je potrebné tieto dokumenty preniesť (importovať) do ekonomického softvéru zákazníka tak, aby ich daný softvér vedel bez problémov spracovať.
Vo všeobecnosti to funguje tak, že informačný systém vezme všetky požadované dokumenty obchodnej agendy, ktoré boli prostredníctvom neho vytvorené a uloží ho do súboru so špecifickou štruktúrou. To ako má táto štruktúra vyzerať, je v požiadavkách jednotlivých ekonomických programov. Mnohokrát sa tieto požiadavky na štruktúru a obsah súboru líšia, preto je potrebné upraviť špecifický obsah a štruktúru pre každý ekonomický softvér zvlášť.

28. Import do ES STORMWARE POHODA

Ekonomický a informačný systém POHODA je komplexný účtovný a ekonomický software pre malé, stredné a väčšie firmy z radov fyzických a právnických osôb. Umožňuje viesť jednoduché i podvojné účtovníctvo a vyhovie platcom i neplatcom DPH. Systém je odvetvovo neutrálny a je vhodný nielen pre živnostníkov, podnikateľov a spoločnosti, ktoré sa zaoberajú obchodom a poskytovaním služieb, ale i pre slobodné povolania a účtujúce neziskové organizácie.
Kontaktný formulár
Neváhajte nás kontaktovať.
%readName%

Podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov udeľujem Comein.sk s.r.o. ako dotknutá osoba súhlas so spracovaním mojich osobných údajov v rozsahu tohto vyhlásenia.

informačné
systémy
Aktuálne informácie o produktoch
spoločnosti ComeIn získate po prihlásení
do nášho newsletteru.